প্রেস ইনবক্স
মিডিয়া কভারেজ, ইন্টারভিউ বা তথ্য যাচাইয়ের জন্য এই ঠিকানাই ব্যবহার করুন: [email protected]. সাধারণত 6 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর আসে
777abc Support আর যোগাযোগের অফিসিয়াল পথ
ঢাকায় থাকা ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর চান তাই 777abc Support, 777abc Contact আর 777abc Help একসঙ্গে সাজানো আছে বkash, Nagad বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানেই শুরু করুন
অ্যাপ ডাউনলোড করুন হেল্প সেন্টার দেখুন
যোগাযোগের আগে যা জানা দরকার
4.7 রেটিং
79,130টি রিভিউ থেকে এই গড় এসেছে অনেকেই দ্রুত জবাব আর পরিষ্কার নির্দেশনা পছন্দ করেন
2.2M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী
2021 থেকে 23 দেশের ব্যবহারকারী নিয়মিত প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন বাংলাদেশি মোবাইল ব্যবহারকারীরাই এখানে সবচেয়ে সক্রিয়
99.5% আপটাইম
হেল্প সেন্টার আর লগইন গাইড অনেক সময় অফলাইন নয় তাই দ্রুত FAQ দেখে নেওয়াই বুদ্ধিমানের কাজ
666+ শিরোনাম
মোবাইল অ্যাপে এত কনটেন্ট থাকে বলেই সাপোর্ট প্রশ্নও বাড়ে প্রতিটি প্রশ্ন এক লাইনে লিখলে উত্তরও দ্রুত আসে
777abc Support-এর প্রেস যোগাযোগ
ঢাকা ডেস্ক
ঢাকা সময় সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 7টা পর্যন্ত টিম অনলাইনে থাকে জরুরি নোট থাকলে বিষয় লাইনে মিডিয়া লিখুন
কী পাঠাবেন
সংক্ষিপ্ত পরিচয়, প্রশ্নের ধরন আর প্রকাশের সময় দিন স্ক্রিনশট বা লিংক থাকলে যাচাই অনেক সহজ হয়
দ্রুত মেসেজ লেখার 3 ধাপ
- বিষয় লিখুন, যেন 1 লাইনে বোঝা যায়
- কোন পেজ বা ইস্যু, সেটি পরিষ্কার করুন
- ফিরতি যোগাযোগের মাধ্যম যোগ করুন
মিডিয়া রিসোর্স আর ব্র্যান্ড ফাইল
প্রেস কিট
এখানে লোগো, ছোট পরিচিতি, আর সাম্প্রতিক স্ক্রিনশট থাকে প্রকাশনার আগে 1টি ফাইলেই দরকারি সব মিলে যায়
ব্র্যান্ড অ্যাসেট
সঠিক রঙ, লোগো ভার্সন, আর মোবাইল ব্যানার ব্যবহার করলে ব্র্যান্ড একরকম দেখায় ভুল ফাইল নিলে কভারেজে গড়মিল হয়
নেতৃত্বের পরিচয়
এক্সিকিউটিভ বায়ো পড়লে উদ্ধৃতি লিখতে সুবিধা হয় অনেক রিপোর্টার এখান থেকে 2টি লাইন নোট করেন
কখনও কখনও সাংবাদিকরা আগের স্ক্রিনশট চান তাই গেমপেজ, লগইন স্ক্রিন আর হেল্প সেন্টারের আলাদা ফাইল রাখা ভালো
সাধারণ যোগাযোগের সহজ পথ
সাপোর্ট ইমেইল
অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর টেকনিক্যাল সমস্যার জন্য [email protected] ব্যবহার করুন স্ক্রিনশট দিলে 2 ধাপে বিষয় ধরা যায়
সহায়তা বার্তা
হেল্প সেন্টার থেকে ছোট বার্তা পাঠালে দ্রুত ট্রায়াজ হয় bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে সেটি আলাদা লাইনে লিখুন
অনেকেই আগে 777abc Login দেখে নেন, তারপর প্রশ্ন পাঠান সেটাই সময় বাঁচায়, বিশেষ করে ধীর নেটেও
777abc Help Center কীভাবে কাজে লাগে
প্রশ্ন আগে, মেসেজ পরে
প্রথমে FAQ দেখুন অনেক সাধারণ সমস্যা 1 মিনিটেই মিলে যায়
ফোনে পড়তে সুবিধা
মোবাইলেই পেজটা সুন্দরভাবে পড়া যায় মিরপুর বা চট্টগ্রাম থেকেও একই গতি থাকে
নিরাপদ তথ্য ভাগ করুন
OTP, পাসওয়ার্ড, বা সংবেদনশীল তথ্য কখনও পাঠাবেন না দরকার হলে কেবল সমস্যা আর সময় লিখুন
- প্রশ্ন ছোট হলে উত্তর দ্রুত মেলে
- স্ক্রিনশট থাকলে যাচাই সহজ হয়
- Dhaka সময় মেনে পাঠালে সমন্বয় ভালো হয়
মিডিয়া আর যোগাযোগ নিয়ে 3টি প্রশ্ন
মিডিয়া প্রশ্নের উত্তর কত দ্রুত আসে?
সাধারণত 6 ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব মেলে জটিল বিষয়ে 1 কার্যদিবসও লাগতে পারে
সংবাদে ব্যবহার করার জন্য কী চাই?
প্রেস কিট, ব্র্যান্ড অ্যাসেট, আর যাচাইযোগ্য তথ্য চাই ঠিকানা, নাম, আর প্রশ্ন স্পষ্ট থাকলে কাজ সহজ হয়
হেল্প সেন্টার আর সরাসরি বার্তার তফাৎ কী?
হেল্প সেন্টারে আগে উত্তর খুঁজে নেন বার্তায় আপনি বিশেষ কেস জানান, আর টিম সেটি আলাদা করে দেখে
যদি আপনি দ্রুত সমাধান চান, আগে হেল্প সেন্টার দেখুন তারপর দরকার হলে 777abc Support-এ পরিষ্কার বার্তা পাঠান
অ্যাপ নামিয়ে সঙ্গে সঙ্গে শুরু করুন
777abc App ইনস্টল করলে লগইন, সহায়তা আর আপডেট এক জায়গায় পাবেন বাংলাদেশে bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত শুরু করতে পারেন
APK ডাউনলোড করুন নতুন অ্যাকাউন্ট খুলুন